Insira o endereço de e-mail da conta que deseja recuperar.
Digite o código CAPTCHA para confirmar que você não é um robô.
Passo 2: Verifique Sua Identidade
A Microsoft precisa verificar sua identidade para proteger sua conta:
Escolha o método de verificação (e-mail alternativo ou número de telefone).
Insira os detalhes solicitados (como os últimos quatro dígitos do seu número de telefone).
Verifique sua caixa de entrada de e-mail alternativo ou SMS para obter o código de segurança.
Insira o código de segurança na página de recuperação.
Passo 3: Redefina Sua Senha
Após verificar sua identidade, você poderá redefinir sua senha:
Crie uma nova senha forte. Ela deve ter no mínimo 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Confirme a nova senha digitando-a novamente.
Passo 4: Revise e Atualize Suas Informações de Segurança
Para evitar problemas futuros, revise e atualize suas informações de segurança:
Acesse sua conta com a nova senha.
Vá para a seção “Segurança” nas configurações da sua conta.
Atualize seus números de telefone e endereços de e-mail alternativos.
Configure opções de recuperação adicionais.
Passo 5: Ative a Verificação em Duas Etapas
Para aumentar a segurança, ative a verificação em duas etapas:
Na seção “Segurança” da sua conta, encontre a opção “Verificação em duas etapas”.
Siga as instruções para ativar essa funcionalidade, escolhendo como deseja receber os códigos de verificação (por SMS, e-mail ou aplicativo de autenticação).
Passo 6: Contate o Suporte ao Cliente da Microsoft
Se ainda não conseguir recuperar sua conta, contate o suporte ao cliente da Microsoft:
Escolha a opção de suporte adequada ao seu problema.
Siga as instruções para entrar em contato com um representante do suporte.
Dicas para Manter Sua Conta Segura
Para evitar futuros problemas com sua conta de Hotmail, siga estas dicas de segurança:
Use Senhas Fortes: Crie senhas únicas para todas as suas contas.
Atualize Informações de Segurança Regularmente: Mantenha seus números de telefone e endereços de e-mail alternativos atualizados.
Ative a Verificação em Duas Etapas: Utilize a verificação em duas etapas sempre que possível.
Desconfie de E-mails de Phishing: Não clique em links de e-mails suspeitos que solicitem informações pessoais.
Seguindo este guia, você conseguirá recuperar sua conta de Hotmail com sucesso e manter suas informações seguras. Se precisar de mais assistência, o suporte ao cliente da Microsoft está disponível para ajudar.
