Passo 1.Acesse a página de recuperação de senha do Gmail
O primeiro passo é ir até a página de login do Gmail e clicar em “Esqueceu a senha?”. Isso o levará para a página de recuperação de conta, onde o Google solicitará que você insira o endereço de e-mail que deseja recuperar.
Você pode acessar essa página diretamente através do link oficial de recuperação de conta Google.
Passo 2: Selecione o método de recuperação
Após inserir seu e-mail, o Google oferecerá várias opções de recuperação. As mais comuns são:
Escolha a opção que você tem mais fácil acesso e siga as instruções. Caso não tenha acesso ao e-mail ou telefone de recuperação, o Google também permite tentar outras formas de autenticação.
Passo 3: Inserir o código de verificação
Se você escolher recuperar a senha por meio de um número de telefone ou e-mail alternativo, o Google enviará um código de verificação. Insira o código corretamente para continuar.
Lembre-se de que o código pode demorar alguns minutos para chegar, então evite tentar várias vezes consecutivas para não bloquear temporariamente sua conta.
Passo 4: Redefinir sua senha
Uma vez que você tenha inserido o código de verificação, você será direcionado para a página de redefinição de senha. Aqui, você deve criar uma nova senha que siga as diretrizes do Google, como incluir letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Certifique-se de criar uma senha forte e memorável, para evitar problemas futuros. Você pode obter mais detalhes sobre esse processo no Suporte Oficial do Google.
Após recuperar sua conta, o próximo passo é garantir que você não perca o acesso novamente. Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) é uma excelente maneira de adicionar uma camada extra de proteção.
Com a 2FA, além de inserir sua senha, você precisará de um segundo código de verificação enviado ao seu telefone, o que dificulta o acesso não autorizado, mesmo que alguém descubra sua senha.
Além disso, crie uma senha forte e única, seguindo as boas práticas de segurança. Utilizar um gerenciador de senhas pode ajudar a armazenar suas senhas de maneira segura, facilitando o acesso quando necessário.
Para recuperar sua senha do Gmail, acesse a página de recuperação de conta do Google. Insira seu e-mail e siga as instruções fornecidas, como responder a perguntas de segurança ou receber um código de verificação no seu telefone ou e-mail alternativo.
Sim, mas é mais difícil. Tente responder às perguntas de segurança que você configurou na conta ou use um dispositivo que você tenha utilizado recentemente para acessar o Gmail. Se não conseguir, você precisará preencher um formulário de verificação de identidade.
O processo pode levar de alguns minutos a até 72 horas, dependendo do método de recuperação escolhido e da verificação necessária.
Acesse a página de recuperação de conta, insira seu e-mail e clique em “Tentar de outra forma”. Responda o máximo possível às perguntas de segurança ou forneça informações sobre a data de criação da conta para provar sua identidade.
Se não conseguir responder às perguntas de segurança, opte por receber um código de verificação em outro dispositivo conectado à sua conta ou verifique se ainda tem acesso a algum e-mail alternativo.
Acesse a página de recuperação e siga as etapas. Se conseguir acessar a conta, mude a senha imediatamente e verifique a atividade recente para se certificar de que o invasor não deixou configurações maliciosas.
Use a mesma página de recuperação de conta, mas esteja preparado para responder perguntas adicionais, já que o Google pode reconhecer o acesso de um local incomum como potencialmente suspeito.
Sim. Embora a data de criação ajude na recuperação, ela não é obrigatória. Selecione “Tentar de outra forma” e forneça outras informações que possam comprovar sua identidade.
Isso ocorre porque as informações fornecidas podem não ser suficientes ou o Google detectou uma atividade incomum. Continue seguindo as etapas e forneça o máximo de informações possíveis para aumentar suas chances de sucesso.
Se você já tentou todas as opções e ainda não conseguiu acessar sua conta, a última alternativa é preencher o formulário de verificação de identidade do Google, fornecendo o máximo de informações possíveis para a equipe do Google analisar.