Respostas as perguntas mais Frequentes
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- Como faço para baixar o aplicativo no meu smartphone?
- Abra a loja de aplicativos do seu dispositivo, pesquise e siga as instruções de download e instalação.
- Quais são os diferentes tipos de corridas oferecidos?
- Oferecemos opções como corridas de carros particulares, táxis, carros com motoristas particulares e bicicletas compartilhadas.
- Como faço para me cadastrar como motorista?
- Abra o aplicativo, selecione “Quero ser Motorista”, preencha suas informações e documentos necessários, e aguarde a aprovação.
- Quais documentos são necessários para se cadastrar como motorista?
- Geralmente, são necessários documentos como carteira de motorista, comprovante de residência e documento do veículo.
- Como solicitar uma corrida?
- Abra o aplicativo, insira seu destino, escolha o tipo de corrida desejado e confirme a solicitação.
- Quais métodos de pagamento são aceitos?
- Geralmente aceitamos pagamento por cartão de crédito e, para motoristas, oferecemos opções como depósito bancário.
- Como posso avaliar um motorista após uma corrida?
- Após a viagem, vá para a seção “Viagens” no aplicativo, selecione a viagem em questão e deixe sua avaliação.
- Existe suporte ao cliente? Como posso entrar em contato?
- Sim, oferecemos suporte através do aplicativo, da central de ajuda no site, redes sociais, telefone e e-mail.
- Posso agendar uma corrida com antecedência?
- Sim, oferecemos a opção de agendamento de corridas com antecedência através do aplicativo.
- Como faço para compartilhar minha localização em tempo real durante uma corrida?
- Durante a viagem, é possível compartilhar sua localização em tempo real com amigos ou familiares diretamente pelo aplicativo.
- Oferecem algum programa de recompensas para usuários frequentes?
- Geralmente, oferecemos programas de recompensas, como descontos e promoções exclusivas, para usuários frequentes.
- Qual a política em relação à segurança dos passageiros?
- Implementamos rigorosos padrões de verificação para motoristas e oferecemos recursos como compartilhamento de trajeto em tempo real.
- Como faço para recuperar um item perdido durante uma corrida?
- Se você esqueceu algo no veículo, vá para a seção “Viagens” no aplicativo, escolha a viagem e clique em “Objetos Perdidos” para entrar em contato com o motorista.
- Operam em quais cidades?
- Operamos em diversas cidades ao redor do país. Consulte a seção de cidades atendidas no site ou no aplicativo para obter informações específicas.
- Posso usar o serviço para viagens corporativas?
- Sim, oferecemos soluções específicas para viagens corporativas. Verifique as opções disponíveis no aplicativo ou no site.
- Como faço para acompanhar o status da minha corrida em tempo real?
- No aplicativo, você pode acompanhar o status da sua corrida em tempo real, visualizando a localização do motorista e o tempo estimado de chegada.
Em um cenário onde a mobilidade é fundamental, a 99 se destaca como uma força transformadora, conectando comunidades, oferecendo opções versáteis de transporte e promovendo experiências seguras e eficientes para motoristas e passageiros.
Seja você um condutor que busca oportunidades flexíveis ou um passageiro em busca de conveniência, a 99 continua a ser uma escolha inovadora, refletindo não apenas um serviço de transporte, mas sim uma plataforma que promove a evolução da mobilidade urbana.
Ao navegar pelo ecossistema da 99, percebemos que estamos testemunhando não apenas viagens, mas uma jornada de transformação na maneira como nos movemos e nos conectamos nas cidades modernas.
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