Perdeu sua conta de água e precisa emitir a segunda via com rapidez? Não se preocupe! Hoje em dia, as companhias de abastecimento oferecem soluções simples e acessíveis para que você possa obter sua fatura sem burocracia.
A seguir, veja as principais formas de emissão e os documentos necessários para garantir o pagamento dentro do prazo.
Onde Emitir a Segunda Via Simplificada?
A segunda via pode ser solicitada de diversas formas, dependendo da concessionária responsável pelo fornecimento de água na sua cidade. Aqui estão os canais mais utilizados:
Site Oficial da Companhia
- A maneira mais rápida de obter a segunda via é acessando o site oficial da empresa de abastecimento.
- Normalmente, há uma seção chamada “2ª Via” ou “Serviços ao Cliente”.
- Basta informar o número da matrícula da conta ou CPF do titular para gerar a fatura atualizada.
Aplicativo para Dispositivos Móveis
- Muitas empresas já disponibilizam aplicativos para facilitar o acesso às contas de água.
- No app, você pode visualizar todas as faturas em aberto e baixar a segunda via para pagamento.
- Disponível para Android e iOS, permitindo acesso rápido de qualquer lugar.
WhatsApp e Atendimento Virtual
- Algumas concessionárias oferecem um canal de atendimento automatizado pelo WhatsApp.
- Basta enviar uma mensagem para o número oficial e seguir as instruções para obter a fatura.
- No atendimento virtual pelo site, o processo costuma ser semelhante.
Correios e E-mail
- Se preferir receber a conta sem acessar o site ou app, algumas empresas enviam a segunda via por e-mail.
- Em alguns casos, é possível solicitar o reenvio da conta impressa pelos Correios, mas isso pode levar alguns dias.
Pontos de Atendimento Presencial
- Para quem prefere resolver pessoalmente, é possível retirar a segunda via em postos de atendimento da companhia.
- Algumas cidades possuem totens de autoatendimento para imprimir a conta na hora.
- Ideal para quem precisa de atendimento personalizado ou tem dificuldades com plataformas digitais.
Documentos Necessários para Emissão
Para garantir que sua solicitação seja concluída sem erros, tenha em mãos os documentos corretos antes de emitir a segunda via da conta de água:
Número da Matrícula ou Código do Cliente
- Esse número pode ser encontrado em contas antigas.
- Ele identifica o imóvel no sistema da companhia de água e agiliza a consulta.
CPF ou CNPJ do Titular
- Algumas empresas solicitam essa informação para confirmar a identidade do responsável pela conta.
- Se o imóvel estiver em nome de outra pessoa, pode ser necessário apresentar documentos adicionais.
Endereço Completo do Imóvel
- Em alguns casos, a concessionária pode precisar do endereço para localizar a conta correta.
- Se for atendimento presencial, leve um comprovante de residência para facilitar o processo.
Conclusão
Agora que você conhece todas as opções para emitir a Segunda Via Simplificada da Conta de Água, ficou muito mais fácil manter sua conta em dia. Escolha o método que melhor se adapta à sua necessidade e evite transtornos com pagamentos atrasados. Caso tenha dificuldades, entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo abastecimento de água na sua cidade para obter suporte.
