2ª Via Copel: Guia Completo para Obter a Segunda Via da Conta Copel
Emitir segunda via da conta de Telefone é fácil? É possível parcelar os débitos da conta de telefone? Essas são dúvidas frequentes, pois embora pareçam informações fáceis para as pessoas mais habituadas ao mundo digital e suas facilidades, para aqueles que não estão ligados a esta realidade pode ser bem complicado. Caso você esteja entre os últimos citados, não se preocupe, iremos descomplicar isso para você a seguir.
A segunda via da conta de Telefone é muito útil em vários casos, como a perda da fatura original ou qualquer outro caso. Saiba que devido às facilidades proporcionadas pela tecnologia, emitir a segunda via da conta de Telefone é bem fácil. Além disso, o que muitas pessoas não sabem, é que é possível parcelar a conta de Telefone. Aprenda tudo conosco a seguir.
Veja também:
Se a conta de Telefone estiver vencida, a operadora deve notificar o consumidor, e parte do serviço pode ser suspenso em até 15 dias após a notificação. Por meio desse tipo de suspensão parcial, o consumidor só pode atender ligações (exceto a cobrar) e ligar para serviços de emergência (por exemplo, bombeiros, polícia, serviços de resgate). Somente após um período de 30 dias da suspensão parcial, a operadora pode suspender totalmente o serviço, e os consumidores podem deixar de fazer ou receber ligações.
Após a suspensão total por 30 dias, o prestador pode rescindir o contrato, mas deve-se ressaltar que caso o consumidor tenha pago a multa, o serviço deverá retomar o funcionamento em até 24 horas antes do término, por ter conhecimento da dívida ou inserção de crédito e não pode cobrar dos clientes a restauração do serviço.
Se houver algum problema com o serviço de telecomunicações, o assinante deve registrar uma reclamação no SAC da operadora, é importante lembrar de anotar o número do protocolo de atendimento. Caso a situação não seja resolvida, você pode fazer uma reclamação no Procon ou na Anatel.
Independente de qual seja a sua operadora telefônica, é possível tirar a segunda via da conta de Telefone pela internet. Para isso, é necessário apenas possuir uma conta antiga em mãos, na maioria dos casos ela nem é necessária. Veja a seguir um passo a passo de como fazer a emissão:
Gostaríamos de ressaltar, que as operadoras oferecem atendimento também através do WhatsApp. Uma forma de se aproximar cada vez mais de seus clientes e facilitar os serviços em um contato mais direto com os clientes, embora seja virtualmente.
Hoje, é totalmente possível parcelar não somente a conta de Telefone atrasada mas também pagar a conta atual parcelada. Certamente, a maioria das operadoras, se não todas, oferecem esta facilidade para seus clientes.�
Para conseguir isso, é recomendado entrara em contato direto com a operadora, se possível através de um de seus números de contato, sendo a opções mais segura. Mas, é possível também realizar este procedimento online, neste caso, é aconselhado apenas que o cliente tome cuidado para não cair em um golpe, prosseguir com o parcelamento apenas se tiver certeza que está negociando com a operadora.
