Insira o endereço de e-mail da conta que deseja recuperar.
Digite o código CAPTCHA para confirmar que você não é um robô.
Passo 2: Verifique Sua Identidade
A Microsoft precisa verificar sua identidade para proteger sua conta:
Escolha o método de verificação (e-mail alternativo ou número de telefone).
Insira os detalhes solicitados (como os últimos quatro dígitos do seu número de telefone).
Verifique sua caixa de entrada de e-mail alternativo ou SMS para obter o código de segurança.
Insira o código de segurança na página de recuperação.
Passo 3: Redefina Sua Senha
Após verificar sua identidade, você poderá redefinir sua senha:
Crie uma nova senha forte. Ela deve ter no mínimo 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.
Confirme a nova senha digitando-a novamente.
Passo 4: Revise e Atualize Suas Informações de Segurança
Para evitar problemas futuros, revise e atualize suas informações de segurança:
Acesse sua conta com a nova senha.
Vá para a seção “Segurança” nas configurações da sua conta.
Atualize seus números de telefone e endereços de e-mail alternativos.
Configure opções de recuperação adicionais.
Passo 5: Ative a Verificação em Duas Etapas
Para aumentar a segurança, ative a verificação em duas etapas:
Na seção “Segurança” da sua conta, encontre a opção “Verificação em duas etapas”.
Siga as instruções para ativar essa funcionalidade, escolhendo como deseja receber os códigos de verificação (por SMS, e-mail ou aplicativo de autenticação).
Passo 6: Contate o Suporte ao Cliente da Microsoft
Se ainda não conseguir recuperar sua conta, contate o suporte ao cliente da Microsoft:
Para evitar futuros problemas com sua conta de Hotmail, siga estas dicas de segurança:
Use Senhas Fortes: Crie senhas únicas para todas as suas contas.
Atualize Informações de Segurança Regularmente: Mantenha seus números de telefone e endereços de e-mail alternativos atualizados.
Ative a Verificação em Duas Etapas: Utilize a verificação em duas etapas sempre que possível.
Desconfie de E-mails de Phishing: Não clique em links de e-mails suspeitos que solicitem informações pessoais.
Seguindo este guia, você conseguirá recuperar sua conta de Hotmail com sucesso e manter suas informações seguras. Se precisar de mais assistência, o suporte ao cliente da Microsoft está disponível para ajudar.
Ficou alguma dúvida? Veja o vídeo abaixo
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